Často kladené otázky pre Easy2mix

OTÁZKY K EASY2MIX

1. Prečo sa môže cena pri „easy2mix“ pred uzatvorením rezervácie ešte zmeniť?
2. Prečo nemôžu byť pri „easy2mix“ vyžiadaní napr. 3 dospelí do 2 izieb?
3. Sú pri „easy2mix“ – cestovných balíkoch v cene zahrnuté aj transfery?
4. Na čo musím dať pri rezervácii prenájmu auta cez „easy2mix“ pozor?
5. Ktoré tarifné podmienky platia pre ponuky leteniek pri „easy2mix“?

1. Prečo sa môže cena pri „easy2mix“ pred uzatvorením rezervácie ešte zmeniť?

Pri easy2mix ponukách, v ktorých je obsiahnutý aj let, preverujeme pred uzatvorením rezervácie nanovo cenu. Vo výnimočných prípadoch dochádza k nepatrným odchýlkam (max. 1-5 Euro) medzi prvým výpočtom ceny v easy2mix a priamo pred uzatvorením rezervácie.
To záleží najmä od letiskových poplatkov, ktoré sa v priebehu jedného dňa môžu meniť.
Keďže pri zadávaní Vášho platobného styku a pred ukončením rezervácie záväzne garantujeme cenu cestovného balíka, je nutné druhé porovnanie letiskových poplatkov.

nach oben

2. Prečo nemôžu byť pri „easy2mix“ vyžiadaní napr. 3 dospelí do 2 izieb?

Pre správny výpočet ceny hotelových nocí je nutné, aby bolo zvolené kalkulovateľné obsadenie izieb t.j. môžeme vyžiadať 3 cestujúcich v jednej dvojlôžkovej izbe  s prísteľkou. Naproti tomu však nie je možné pri easy2mix vyžiadať cenu pre 3 dospelých v 2 izbách. Dôvodom je rozdielna cena izby pre dvoch dospelých v prvej dvojlôžkovej izbe a cena druhej dvojlôžkovej izby pre tretieho dospelého, ktorá je však použitá ako jednolôžková. Tip: Rezervujte najskôr 2 dospelých v dvojlôžkovej izbe a následne 1 osobu v jednolôžkovej izbe v tom istom termíne.

nach oben

3. Sú pri „easy2mix“ – cestovných balíkoch v cene zahrnuté aj transfery?

Prosím nezabúdajte, že transfer z/na letisko/stanicu k Vášmu ubytovaniu nie je automaticky  zahrnutý.
Výnimka: ak je pri popise hotela uvedené, že transfer je zahrnutý v cene.
V priebehu trvania rezervácie máte neustále možnosť dorezervovať k ubytovaniu aj transfer,  pokiaľ Dertour túto službu vo Vami zvolenom mieste pobytu ponúka. Výsledná suma Vášho cestovného balíka tak narastie o túto dodatočnú službu.

nach oben

4. Na čo musím dať pri rezervácii prenájmu auta cez „easy2mix“ pozor?

Pri cestovných balíkoch „easy2mix“, ktoré obsahujú aj prenájom auta, Vám vytvoríme
ponuku, ktorá zapadá do príletových a odletových dát. To znamená, že prenájom vozidla zodpovedá celkovému pobytu (ak sa to vzťahuje na Vás, dbajte v tejto súvislosti na 24-hod. pravidlo pri prenájme vozidiel), prenájom a vrátenie vozidla sa uskutočňuje vždy na Vami zvolenom letisku.
Ak si želáte ponuku na prenájom vozidla iba na určitú časť Vášho pobytu alebo odlišné miesto vyzdvihnutia a vrátenia vozidla, musí byť auto zarezervované ako samostatná jednotka.

Prosím preverte, či po prílete Vami zvoleného lietadla môže byť auto prevzaté, vzhľadom na  otváracie hodiny spoločnosti, ktorá auto prenajíma. Ak musí byť prevzatie vozidla vyžiadané mimo otváracích hodín, v tom prípade kontaktujte našich kolegov.

Náš service team zastihnete na telefónnom čísle 02/54410624-5 (za normálny tarif) po prípade na E-mailovej adrese service@dertour.sk

nach oben

5. Ktoré tarifné podmienky platia pre ponuky leteniek pri „easy2mix“?

Prostredníctvom funkcie „eas2mix“ sa kombinujú lety s rôznymi tarifnými podmienkami. Tieto získate po kliknutí na link „Tarifinformationen“. Všetky údaje sú na osobu, pokiaľ nie sú tarifné podmienky ináč uvedené. Prosíme aby ste vzali na vedomie, že zmeny mena po rezervácii nie sú možné a podliehajú stornopoplatkom vychádzajúcim z platných tarifných podmienok letenky!

nach oben